Какие шаги предпринять в случае приобретения некачественного товара

Подробности

Опубликовано 02.07.2019 16:09

Для начала не паникуем, а запоминаем простой алгоритм Ваших действий

- Проверяем не относится ли товар к перечню товаров, которые не подлежат возврату или обмену. Полный список вы можете просмотреть в постановлении «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров».
- Пишем претензию в адрес магазина, где был приобретен товар. Составить претензию можно на сайте zppdon.ru в разделе «Составить претензию».
- Отдаем ее «лично в руки» директору или представителям магазина. Один экземпляр оставляем себе (с подписью и датой о принятии претензии), второй остается в магазине. 
- Если отказываются принимать, оправляем по почте с уведомлением о вручении.
- Срок рассмотрения претензии зависит от того, какие требования вы выдвинули:
- Возврат денег за покупку – 10 дней;
- Заменить товар на аналогичный – 7 дней (при условии, если продукция имеется в магазине) и в срок до 30 дней (если таковая отсутствует);
- Если понадобится дополнительная проверка качества товара, то на замену может уйти до 20 дней;
- На устранение дефектов качества продукции не более 45 дней. При этом выдача аналогичной продукции во временное пользование (на время ремонта) должна быть произведена в срок не более 3 дней.
- Помните, что вы можете отдать покупку или обменять ее только при условии, если вы ей не пользовались. Исключение составляют только изделия ненадлежащего качества.
#защитаправпотребителей
#ростовскаяобласть
#департаментпотребрынка
#пишемпретензию

Маломобильные группы населения

Подробности

Опубликовано 02.07.2019 16:09

Маломобильные группы населения. Скачать (формат - .doc)

К сведению субъектов предпринимательства!

Подробности

Опубликовано 02.07.2019 16:08

В рамках реализации полномочий Управлением Роспотребнадзором по Ростовской области выявляются факты осуществления предпринимательской деятельности без регистрации уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности.

Учитывая вышеизложенное, Вам необходимо подавать уведомления в территориальные органы Роспотребнадзора о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, входящих в состав правил предоставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности, утвержденных постановлением Правительства РФ от 16.07.2009 № 584 «Об уведомительном порядке начала осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности».

Одновременно доводим до Вашего сведения, что в соответствии с частью 6 статьи 8 Федерального закона 26.12.2008 № 294- ФЗ «О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля» юридическое лицо или индивидуальный предприниматель обязаны сообщить в уполномоченный орган, зарегистрировавший уведомление, сведения о следующих изменениях:

- изменение места нахождения лица и (или) места фактического осуществления деятельности;

- изменение места жительства индивидуального предпринимателя и (или) места фактического осуществления деятельности;

- реорганизация юридического лица.

Форма уведомления, правила подачи, регистрации уведомлений и другая подробная информация о реализации постановления Правительства от 16.07.2009 № 584, размещены на сайте Управления Роспотребнадзора по Ростовской области по адресу: www.61.rospotrebnadzor.ru, в разделе «Государственные услуги».

ПРИКАЗ № 2098/ 368 от 18 июня 2019г.МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ(Минпромторг России) Об утверждении методических рекомендаций о рекомендуемых способах размещения (выкладки)молочных, молочных составных и молокосодержащих прод

Подробности

Опубликовано 02.07.2019 16:07

ПРИКАЗ № 2098/ 368 от 18 июня 2019г.МИНИСТЕРСТВО ПРОМЫШЛЕННОСТИ И ТОРГОВЛИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ(Минпромторг России) Об утверждении методических рекомендаций о рекомендуемых способах размещения (выкладки)молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в торговом зале или ином месте продажи. Скачать (формат - .pdf)